Zave
010-303 31 00

Betalnings- och leveransvillkor

Att handla från Zave är enkelt, tryggt och smidigt. Nedan hittar du information om våra köpvillkor som gäller när du handlar i vår webbshop. Du är välkommen att kontakta oss om du har några frågor.
Servicepaket för värmepump
  • Vi erbjuder dig som kund att köpa servicepaket vid beställning av värmepumpar som innefattar följande moment: läckagesökning, efterdragning av el, kontroll av dräneringsvattenflöde, vibrationskontroll, mätning av lufttemperaturer, strömförbrukning och luftflöden, rengöring av innerdel med ångtvätt, rengöring av fläkthjul samt grovrengöring av utedel.
  • Om du har köpt till servicepaket för en värmepump så ingår tre servicetillfällen – ett per år – med det första tillfället inom ett år från inköpsdatum. Du betalar den totala avgiften för dessa tre servicetillfällen i förskott tillsammans med och på samma sätt som du betalar för värmepumpen. För att utnyttja servicen behöver du kontakta oss för att komma överens om datum och tid för respektive servicetillfälle.
  • Rätten till respektive servicetillfälle förfaller 1 år, 2 år respektive 3 år från inköpsdatum om du inte kontaktar oss för att boka in service eller om du inte är på plats för att släppa in serviceteknikern vid överenskommen tidpunkt (och inte har avbokat minst 24 timmar i förväg som konsument eller 72 timmar som företagskund) förfaller din rätt till aktuellt servicetillfälle utan rätt till återbetalning av hela eller del av serviceavgiften. Vi kommer att skicka en påminnelse om att boka service antingen per post eller per e-post med användning av de kontaktuppgifter som du har gett oss ca tre månader innan ett servicetillfälle förfaller. Det är ditt ansvar att se till att vi har korrekta och uppdaterade kontaktuppgifter till dig.