010-884 49 33

Köpevillkor

Att handla från Zave är enkelt, tryggt och smidigt. Nedan hittar du information om våra köpevillkor som gäller när du handlar i vår webbshop. Du är välkommen att kontakta oss om du har några frågor.
Köp- och beställningsprocess


  • För att genomföra ett inköp på vår Webbplats behöver du godkänna våra användarvillkor. När vi mottagit din beställning, skickar vi en bekräftelse till din e-post som intygar att din beställning har registrerats hos oss. Vi på Zave förbehåller oss rätten att avböja en beställning om det förekommer felaktigheter i de uppgifter du angivit, eller om beställningen av någon anledning inte kan genomföras, till exempel på grund av att produkten är slutsåld, det finns ett prisfel på Webbplatsen, eller andra omständigheter hindrar oss från att fullfölja försäljningen. Om det inte finns några hinder för oss att genomföra ditt köp, och vi kan leverera produkten, kommer ett köpeavtal att etableras baserat på det automatiska bekräftelsemeddelande som skickats till dig efter att du lagt din beställning på Webbplatsen. Skulle beställningen innefatta installation av en värmepump, kommer vi att skicka ytterligare ett e-postmeddelande med viktig information, som då tjänar som den officiella orderbekräftelsen, inte det initiala automatiska meddelandet. Vid eventuella hinder med din beställning, kommer vi att kontakta dig så snabbt som möjligt för att gemensamt hitta den bästa lösningen. Notera att produktbilder på Webbplatsen, i annonser och annat marknadsföringsmaterial enbart är avsedda som illustrationer och representerar inte specifika egenskaper, funktioner, ursprung, eller garantier för produkten. Zave tar inte ansvar för information på Webbplatsen som är tillhandahållen av tredje part.


    • Alla produkter som säljs av Nordiska kyl & värme experten är avsedda för användning i Sverige och kommer med en svensk manual, antingen i fysisk eller digital form, om så krävs.


    • För att beställa produkter kan du använda vår webbshop varmepumpshopen.se, telefon eller e-post. Ett köpeavtal anses som ingånget först när Nordiska kyl & värme experten har skickat en orderbekräftelse till dig via e-post. Vi ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. Tänk på att all bildinformation är avsedd som illustrationer och inte garanterar varans exakta utseende eller egenskaper. Nordiska kyl & värme experten förbehåller sig rätten att efterhandskorrigera eventuella felaktigheter gällande lagerstatus. Detta betyder att om en produkt inte längre finns tillgänglig och detta inte rimligen kunde ha förutsagts, är vi inte skyldiga att tillhandahålla produkten även om kunden har gjort en beställning. Om du väljer att göra din beställning genom vår kundtjänst via telefon, mail eller chatt, kommer du att registreras som kund och motta ett e-postmeddelande med inloggningsuppgifter. Du måste därefter logga in för att slutföra betalningen och godkänna våra köpevillkor.